最近、一部の利用者から、現在開催中のPayPayスクラッチくじが画面上から消えてしまったという報告が寄せられています。
特に、2024年2月19日頃からこのような現象が確認されています。
支払い時にはスクラッチくじが表示されていたものの、後から再度確認しようとすると、なぜか表示されないという状況が発生しています。
PayPayアプリを閉じた後に、再度くじを確認する方法があるかどうか疑問に思う方もいるでしょう。
この記事では、PayPayスクラッチくじが表示されなくなった場合の解決策についてご紹介します。
PayPayスクラッチくじが表示されない問題
最近、PayPayスクラッチくじが表示されなくなるという報告が増えています。この問題は、2024年2月16日から4月15日まで開催されているスクラッチくじキャンペーンに関連しているようです。
支払い時にくじが表示されていたものの、後で確認しようとすると見つからないという事例があります。
また、スクラッチくじの対象外の店舗で買い物をした場合、くじが表示されないことがあります。
対象外の店舗については、PayPay公式サイトで確認できます。例えば、ファミリーマートは対象外です。
後でくじを確認する方法については、PayPay公式サイトで2つの方法が紹介されています。詳細は公式サイトをご確認ください。
取引履歴からスクラッチくじを確認する方法
最初に、取引履歴を使ってスクラッチくじを確認する手順を説明します。
操作方法は以下の通りです。
- PayPayアプリを開いて、ホーム画面の上部にある「すべて」を選択します。
- 「取引履歴」をタップし、確認したい取引を選びます。
- 表示されたカードBOXをタップしてスクラッチくじを削ります。
スクラッチカード一覧からくじを削る方法
次に、スクラッチカード一覧を使った方法を紹介します。
この方法は、マクドナルドのモバイルオーダーや出前館で支払った際に便利です。
ただし、PayPayアプリのバージョンが4.32.0以上であることを確認してください。
手順は以下の通りです。
- PayPayアプリを開いて、「ポイント」をタップします。
- 「スクラッチカード」を選択し、まだ削っていないカードをタップして削ります。
スクラッチくじを後で確認して削りたい場合は、上記の方法を試してみてください。
まとめ
この記事では、PayPayスクラッチくじが表示されない、または消えてしまった場合の確認方法について説明しました。
参考になれば幸いです。