「LINEのミュートメッセージ機能が使えない！」とお困りの方は少なくありません。
この機能が使用できない主な原因は、アプリのバージョンが古いことや正しい操作方法がわからないことにあることが多いです。
この記事では、ミュートメッセージをスムーズに送れるようにする方法を詳しく解説します。
ミュートメッセージの基本情報
ミュートメッセージは、受信者に通知音を鳴らさずにLINEメッセージを送信できる機能です。
深夜や早朝、または相手が忙しい時間帯にメッセージを送る際に便利です。
機能の特性と使用時の注意
ミュートメッセージを利用する際、通知音は鳴りませんが、通知バッジは表示されますし、メッセージの既読状態も変わります。
送信する際にはトークルームから「ミュートメッセージ」として選択することができます。
この機能はビジネスでの連絡や深夜のやりとりに特に有効で、相手に配慮しつつ必要な情報を伝えることができます。
LINEのミュートメッセージが送れない原因と解決策
LINEのミュートメッセージ機能が利用できない場合、その原因は様々です。
ここからは、具体的な理由と対処法を詳しく解説します。
アプリのバージョンが古い場合
多くの場合、LINEアプリが最新版でないことが原因でミュートメッセージ機能が利用できません。
この機能は比較的新しく追加されたため、古いバージョンでは使用できないのです。
機能が見つからない時の対応策
もしミュートメッセージのオプションが見つからない場合の対処方法をご紹介します。
アプリの更新
まず、スマートフォンのApp StoreやGoogle PlayでLINEアプリを最新バージョンに更新してください。
更新後、アプリを完全に終了し、再度起動することが重要です。
Android端末の場合は、設定からアプリを「強制停止」してから再起動することが推奨されます。
過去にも友人が同様の問題を経験しましたが、この方法で解決できた例があります。
アプリの更新と再起動を確実に行うことが解決への近道です。
LINEのミュートメッセージの活用方法
LINEには、通知音を出さずにメッセージを送る「ミュートメッセージ」機能がありますが、その使い方には少しコツが必要です。
以下でその方法をわかりやすく解説します。
テキストメッセージの送信方法
ミュートメッセージを利用するには、まずLINEラボでミュート機能を有効に設定します。
メッセージを入力した後、送信ボタンを長押しすると、ミュート送信と通常送信の選択肢が表示されます。
ここでミュートを選択すると、相手に通知音なしでメッセージが送信されます。
スタンプをミュートで送る方法
スタンプもミュートで送ることができます。
そのためには、まず設定でスタンプのプレビュー機能をONにし、スタンプを長押しすると、送信オプションとしてミュート送信が選べるようになります。
設定が反映されない場合のチェックポイント
ミュートメッセージがうまく機能しない時は、設定を見直しましょう。
公式アカウントでは使用不可
注意点として、ミュートメッセージは個人間でのみ利用可能です。
公式アカウント（星マークが付いたアカウント）ではこの機能を使うことはできません。
したがって、公式アカウントでミュートメッセージのオプションを探しても見つからないのはそのためです。
ミュートメッセージの代替手段について
ミュートメッセージ機能が使えない時、別の方法を試すことも可能です。
特にiPhoneユーザーにおすすめなのが、「ショートカットアプリ」を使ったメッセージの予約送信です。
ショートカットアプリでは、自動化されたタスクを設定することができます。
これを利用して、特定の時間にメッセージを送信することができます。
まず、ショートカットアプリで新しいオートメーションを作成し、設定したい時刻を選びます。
次に、LINEアプリを指定し、送りたい相手とメッセージを入力して完了させます。
この機能はiPhoneに限定されており、Androidユーザーは利用できませんが、ミュートメッセージの代わりとして有効な手段と言えます。
ミュート機能のトラブルシューティング方法
ミュート機能を使用中に起こりうる一般的な問題とその解決方法をご説明します。
アプリキャッシュのクリア
アプリのキャッシュが積み重なると、新機能が正常に機能しなくなることがあります。
特にトークルームのデータが多くなっていると感じた場合は、キャッシュをクリアすることをおすすめします。
キャッシュクリアを行うには、ホーム画面から「設定」に進み、「トーク」オプションを選び、「データの削除」をタップします。
キャッシュのクリアは、システムの負担となっている大容量データを削除することが可能です。
まとめ
メッセージのミュート機能は、お互いへの配慮を示すのに役立ちます。
操作上の問題が生じた場合でも、アプリのアップデートや設定の見直しにより、大抵の問題は解決できます。
特に夜間や早朝など、時間を気にする必要があるときには、ミュート機能の使用をお勧めします。
ビジネスシーンやプライベートな場でも、この一手間がスムーズなコミュニケーションを促進します。