メルカリで商品が売れたものの、購入者が納得していないことはありませんか？
そんなときに便利なのが「一部返金」です。
一部返金の例
購入者：「この商品、1000円の価値があるとは思えません。」
出品者：「返品はしなくて大丈夫なので、500円の一部返金でいかがでしょうか？」
購入者：「それなら納得です！」
出品者：「それでは手続きを進めますので、少々お待ちください。」
このような流れで「一部返金」が可能です。
本記事では、メルカリで一部返金する方法と手順を解説します。
一部返金がトラブル回避の助けになれば幸いです。
本記事の内容：
– メルカリで「一部返金」する方法
– メルカリで「一部返金」する手順
メルカリにおける「一部返金」の手順
メルカリで一部返金を行う手順は以下の通りです。
1. 購入者と協議し、返金する金額を決定する
2. メルカリのサポートに連絡を取る
3. メルカリからの承認が得られたら、返金が実行される
以下でこれらのステップについて詳しく説明します。
メルカリで「一部返金」する手順
一部返金を行うには、まず購入者との話し合いが重要です。
購入者と話し合って一部返金の金額を決定する
取引例
購入者：「この商品、納得がいかないのですが…」
出品者：「では、一部返金はいかがでしょうか？」
購入者：「そうですね。それならいいです。どうすればいいですか？」
出品者：「この商品は1000円なので、500円を返金いたします。それでよろしいでしょうか？（事務局にはこちらから連絡します）」
購入者：「それでお願いします。あとは任せますね」
出品者：「かしこまりました」
出品者：「メルカリ事務局へ：購入者に500円の返金をお願いします」
出品者：「それでは、一部返金が完了するまで少しお待ちください」
このような流れで進めます。
– 購入者と相談
– 双方が納得する金額を決める
– その金額を取引メッセージで提示する
– 出品者か購入者がメルカリ事務局に連絡する
通常は「出品者から事務局に連絡する」ことが一般的です。
問い合わせ方法は以下の通りです。
メルカリ事務局に問い合わせる方法
1. マイページから「お問い合わせ」を選択
2. 「お問い合わせ項目を選ぶ」を選択
3. 「取引中の商品について」を選択
4. 一部返金をする「取引中の商品」を選択
5. 「その他」→「お問い合わせ」を選択
6. お問い合わせ内容を入力
例:
お世話になります。
一部返金をお願いしたいです。
金額：500円
理由：商品に納得できない箇所があったため
※取引メッセージで双方合意済みです
以下の3点を記載して送信します：
– 一部返金の金額
– 返金の理由
– 双方が同意していること
これで一部返金の申請が完了します。
返金例（1000円の商品）
– 購入者：500円の返金
– 出品者：1000円 – 10％の手数料 – 210円（送料） – 500円（返金）＝ 190円が売上金として残ります
返金方法は支払い方法によって多少異なるので、詳しくはメルカリガイドをご確認ください。
まとめ：メルカリでの「一部返金」手続きは思ったより簡単！
この記事では、メルカリでの「一部返金」の方法について詳しく説明しました。
手続きは意外とシンプルで、トラブルが発生した際にスムーズに解決できるので、とても便利です。
この情報が役に立つことを願っています。
今回は以上です。