持ち出し中なのに郵便が届かない時の対処法（完全版）

郵便の追跡情報を確認した際に「持ち出し中」と表示されているのに、なかなか荷物が届かないことがあります。

このような状況に遭遇すると、「いつ届くのか？」「遅れているのか？」と不安になりますよね。

本記事では、「持ち出し中」と表示された荷物の配達タイミングや遅延の原因、具体的な対策について詳しく解説します。

郵便局持ち出し中の荷物がいつ届く？

郵便局持ち出し中の意味と状況

「持ち出し中」とは、郵便局の配達員が荷物を持って配達に出発した状態を指します。つまり、荷物がすでに配達ルートに乗っていることを意味します。

しかし、この表示が長時間続く場合や、1日経っても荷物が届かないことがあります。考えられる原因としては、

• 配達ルートの混雑（配達順が後回しになる）
• 担当配達員の配達エリアが広い
• 天候や交通事情による遅延
• 不在時の持ち帰り
• 誤配や配達ミス
• 住所不備による配達不能
• 配達員の勤務シフトの変更や欠勤

「持ち出し中」となっているにも関わらず、なかなか届かない場合は、以下のポイントを確認しましょう。

荷物が届くまでの時間の目安

通常、「持ち出し中」となってから数時間以内に配達されることが一般的です。しかし、以下のような状況では、さらに時間がかかることがあります。

状況配達時間の目安
通常時午前中に持ち出し → その日の午後までに配達
繁忙期（年末・引越しシーズン）当日中に届かず、翌日配達になる場合も
悪天候（大雨・台風・大雪）配達が遅れ、翌日以降になる可能性
配達員の体調不良・シフト変更ルートの変更により翌日になることも
道路工事や事故による通行止め迂回ルートを通るため通常より遅れる

「持ち出し中」のまま長時間経過している場合は、次の方法で状況を確認してみましょう。

不在時の配達についての解説

受取人が不在だった場合、郵便局は以下のいずれかの対応を取ります。

1. 郵便受けに投函（ポスト投函可能な荷物）
2. 不在票を投函（対面受取が必要な荷物）
3. 郵便局へ持ち帰り（再配達手続きが必要）

不在票が投函されていないか確認し、もし見当たらない場合は追跡情報を確認して、最寄りの郵便局に問い合わせましょう。

郵便局持ち出し中時のステータス確認方法

追跡番号による荷物の状況チェック

日本郵便の追跡サービスを利用すれば、リアルタイムで荷物の配送状況を確認できます。

確認方法

1. 日本郵便の公式サイトにアクセス
2. 追跡番号を入力（伝票や発送元の通知に記載）
3. 現在の配送状況を確認

以下のようなステータスが表示されることがあります。

追跡状況意味
持ち出し中配達員が荷物を持って配達中
ご不在のため持ち帰り再配達の手続きが必要
配達完了すでに配達が完了している（要確認）

「持ち出し中」のまま数時間経っても変化がない場合は、郵便局に直接問い合わせると詳細が分かることがあります。

配達中の荷物とその進捗

「持ち出し中」となっていても、なかなか届かない原因として、以下のケースが考えられます。

• 配達員のルートの関係で後回しになっている
• 交通事情や天候の影響で遅れている
• 誤配や配達ミスが発生している可能性がある
• 住所の不備があり、配達が保留されている
• 配達員がミスで別の便に積んでしまった

荷物が翌日になっても届かない場合は、郵便局に連絡しましょう。

日本郵便への電話連絡方法

日本郵便へ電話で問い合わせると、荷物の正確な状況を確認できます。

問い合わせ手順

1. 最寄りの郵便局へ電話（不在票に記載）
2. 追跡番号を伝えて状況を確認
3. 担当者に配達状況を確認してもらう
4. 再配達の依頼をする

また、日本郵便のカスタマーサービス（0570-046-666）でも対応可能です。

持ち出し中の原因と対策

繁忙時期の配達の遅延について

年末年始や引っ越しシーズン（3〜4月）、ゴールデンウィークやお盆の時期には、郵便局の荷物が増加し、配達が遅れることがあります。

対策

• 午前中の配達指定をすると、比較的早く届きやすい
• 急ぎの荷物は速達やレターパックを利用
• 事前に郵便局に問い合わせて状況を確認
• 局留めサービスを利用して、郵便局で直接受け取る

交通の影響とその対応策

天候不良（台風、大雪、大雨）や道路の渋滞により、配達が遅れることがあります。

対策

• 悪天候時は、郵便局の公式サイトで遅延情報をチェック
• 急ぎの荷物は郵便局留めにして、直接取りに行くのも手
• コンビニ受取が可能な場合は、そちらを利用

郵便物の保管と指定について

配達された荷物が不在で持ち帰りになった場合は、以下の方法で受け取れます。

受け取り方法

1. 再配達依頼（公式サイト・電話・LINE）
2. 郵便局での直接受け取り（身分証明書が必要）
3. コンビニ受け取り（指定サービスを利用時のみ）
4. 宅配ボックスの指定（可能な場合）

郵便局持ち出し中での便利な選択肢

郵便の追跡情報で「持ち出し中」と表示されているにもかかわらず、なかなか荷物が届かないことがあります。そんな時に便利な選択肢を知っておくと、スムーズに荷物を受け取ることが可能になります。

宅配ボックスの利用方法

宅配ボックスとは？

宅配ボックスとは、不在時でも荷物を安全に受け取ることができる設備です。近年では、賃貸マンションや戸建て住宅の設置率も高まっています。

利用の流れ

宅配ボックスの設置状況を確認
賃貸マンションや戸建て住宅によっては、宅配ボックスが設置されていない場合があります。事前に利用可能かを確認しましょう。
郵便局に宅配ボックス指定を依頼
配達員に対して「宅配ボックスに入れてほしい」と伝えるには、郵便局へ直接電話するか、事前に配達希望を登録しておく必要があります。
ボックス内の受取証明書を確認
宅配ボックスには、荷物が届いた際に受取証明書が発行されることが多いので、受け取り後に確認しましょう。
暗証番号の管理
宅配ボックスが暗証番号式の場合、配達員が設定した番号が不在票などに記載されます。これを使って開けましょう。

宅配ボックス利用のメリット

24時間受け取り可能
仕事や外出が多い人でも、好きな時間に荷物を受け取れる。
対面不要で受け取りがスムーズ
直接配達員とやり取りする必要がなく、非接触で受け取りが可能。
再配達依頼の手間が省ける
不在票を見て再配達を依頼する手間を省き、スムーズに荷物を受け取れる。

注意点

日本郵便の配達では、宅配ボックスの指定が難しいケースもあります。
貴重品や高額商品は、宅配ボックスでの受け取りができない場合があります。
宅配ボックスの容量を超える荷物は、通常の配達方法になる可能性があります。

直接郵便局に取りに行く際の手続き

急ぎで荷物を受け取りたい場合、郵便局へ直接訪問し、荷物を受け取ることも可能です。

手続き方法

追跡情報を確認する
郵便局に荷物が戻っているかどうかを、日本郵便の追跡サービスで確認します。
身分証明書を用意する
郵便物の受け取りには、本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど）が必要です。
郵便局の窓口で「持ち出し中の荷物の受け取り」を依頼する
局員に追跡番号を伝え、現在の状況を確認してもらいます。
荷物を受け取る
持ち出し中であっても、配達員が郵便局に戻る前に受け取れる場合があります。

注意点

配達員がまだ荷物を持っている場合、すぐには受け取れないことがあります。
事前に電話で問い合わせてから訪問するとスムーズです。
土日祝日は対応していない場合があるため、事前に営業時間を確認しましょう。

本日中の配達対応を求める方法

荷物をその日のうちに受け取りたい場合、以下の方法を試してみましょう。

郵便局へ電話する
最寄りの郵便局に電話をし、「本日中に配達をお願いしたい」と相談します。配達ルートの状況次第では、対応してもらえる可能性があります。
配達員に直接連絡する
不在票が投函されている場合、その番号に電話をかけて、再配達の依頼を出すことができます。
郵便局へ取りに行く
配達が難しい場合は、郵便局へ直接訪問して荷物を受け取ることも検討しましょう。

郵便局持ち出し中の荷物に対する対応策

配達員との連絡方法と注意点

不在票の連絡先に電話
不在票が入っている場合、その記載された番号に電話をすると、担当配達員と連絡を取ることができます。
郵便局の窓口に問い合わせる
直接郵便局に問い合わせれば、担当配達員のスケジュールを確認できます。

注意点

配達員は業務中であるため、対応できないこともあります。
依頼はできるだけ簡潔にし、再配達希望時間を明確に伝えましょう。

郵便物が遅延した際の原因

荷物の到着が遅れた場合の考えられる要因

配達員のルート混雑
配達ルートの順番により、時間がかかることがあります。
交通渋滞や天候不良
大雪や台風などの影響で、配達が遅れる可能性があります。
配達ミスや誤配送
荷物が別の住所に誤って配達されているケースもあります。
郵便局内での仕分けミス
仕分け作業中にミスが発生し、配達が遅れることもあります。

郵便局持ち出し中の荷物トラブル時の解決策

不在票の扱いと受取手続き

再配達依頼をする
不在票に記載された方法で再配達を依頼しましょう。
郵便局へ持ち帰られた荷物を受け取りに行く
指定の郵便局で直接受け取ることも可能です。
代理受取が可能か確認する
家族や同居人が受け取ることができるか、郵便局に確認しましょう。

郵便局のサービスを最大限に利用する方法

郵便局のサービスを上手に活用することで、荷物の受け取りがよりスムーズになります。オンラインツールや指定配達などを活用し、ストレスのない郵便受け取りを実現しましょう。

オンラインでの追跡の便利さ

日本郵便の公式サイトやスマートフォンアプリを利用すれば、荷物の現在地や配達状況をリアルタイムで確認できます。

追跡方法

日本郵便の公式サイトにアクセス
追跡番号を入力（発送元の通知メールや伝票に記載）
現在の配送状況を確認し、持ち出し中かどうかをチェック

オンライン追跡のメリット

配送状況をリアルタイムで確認可能
遅延情報があれば事前に対応できる
不在時の対応策を考えやすい

指定配達の活用方法

再配達や受取方法の指定ができる「ゆうびんID」サービスを利用すると、より柔軟な対応が可能になります。

指定配達の種類

配達日時指定 – 受け取りやすい日時を選択
受取場所の指定 – 郵便局やコンビニでの受取も可能
宅配ボックス指定 – 不在時に宅配ボックスを利用

指定配達の申し込み方法

郵便局の公式サイトにアクセス
「ゆうびんID」に登録（無料）
追跡番号を入力し、指定配達のオプションを選択

配達時間の指定とその変更

「配達時間指定郵便」や「ゆうパック」などのサービスでは、配達時間を指定できます。また、予定が変わった場合は、変更も可能です。

配達時間指定の流れ

荷物の発送時に「時間帯指定」を依頼
追跡情報を確認し、必要に応じて変更
変更が必要な場合は、オンラインまたは郵便局に連絡

指定可能な時間帯

午前中（8:00-12:00）
12:00-14:00
14:00-16:00
16:00-18:00
18:00-20:00
19:00-21:00

郵便局持ち出し中のメッセージを確認する

「持ち出し中」のステータスが表示されると、荷物が配達員の手に渡っていることを意味します。しかし、正確な配達時間や配達状況を知るためには、追加の情報をチェックすることが重要です。

到着のお知らせや連絡内容

郵便局では、配達予定の荷物についてお知らせを送ることがあります。これを活用すれば、受取の準備がしやすくなります。

受取前に確認すべき内容

追跡情報で「持ち出し中」になっているか
不在時に再配達の手続きを行うか
配達予定日の変更が必要か

配達に関する電子メールの確認

郵便局では、発送元がメール通知を設定している場合、配達に関する情報をメールで受け取ることができます。

メールで通知される内容

配達予定日と時間帯
不在時の再配達手続きの案内
郵便局での受け取り案内

メール通知の設定方法

発送元にメール通知設定が可能か確認
郵便局の「ゆうびんID」に登録し、通知設定を有効にする
通知を受け取ったら、配達に備える

郵便物の状況を理解するための解説

荷物の配達状況を正しく理解することで、適切な対応ができます。

郵便の追跡ステータス一覧

ステータス	意味
引受	発送元から荷物を受け取った状態
発送	発送元の郵便局から出発
通過	中継局で仕分け作業中
持ち出し中	配達員が荷物を持って配達中
不在持ち帰り	受取人不在のため、郵便局に持ち帰り
配達完了	荷物が無事に届けられた